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テレビのリモコン、なぜあんなにボタンが多い？ そのカオスは「断りきれなかった優しさ」

テクノロジー

テレビのリモコンって、ふと冷静になると怖いですよね。

押したことのないボタンが、堂々と鎮座してる。しかも複数。たまに色まで付いてる。何の集団なの。どこから来たの。

でもね。あのボタンの山、ただの設計ミスでも、メーカーの怠慢でもないんです。

むしろ逆。「誰一人取り残さない」をやり切ろうとして、結果としてリモコンが“優しさの寄せ集め”になった。

今日はその話を、家電テクノロジーの裏側から、できるだけ分かりやすく解剖していきます。

リモコンは「家族全員が触るUI」だから、政治が起きる

最初に大前提。

リモコンって、スマホアプリみたいに「自分専用」じゃないんですよね。家のテーブルに置かれて、家族全員が触る。

ここで問題が起きます。

  • 操作を覚えるのが得意な人（設定画面も平気）
  • 覚えるのが苦手な人（手順が増えると迷子）
  • 指先の感覚で押したい人（目を凝らすのがしんどい）
  • とにかく「地上波の1」を押したい人（以上）

つまりリモコンは、多様性の最前線なんです。

スマホなら「慣れて」で済む話も、リモコンは済ませにくい。だって毎日使うし、使えないと困るし、家族の誰かが困ると、最終的に一番面倒を見る人が困る。

そう、あなたです。たぶん。

家電の不便って、だいたい“面倒を見る係”に集まります。小市民の宿命。



テレビは思ったより「やること」が多い。だからボタンも増える

「いや、テレビは映ればいいじゃん。チャンネル変えるだけじゃん」

昔は本当にそうでした。

でも今のテレビ、現場はわりと地獄です。機能が増えすぎた。

  • 地上波
  • BS
  • CS
  • 外付けレコーダー（録画一覧、早送り、チャプター…）
  • HDMI入力（ゲーム機、Fire TV、PC、サウンドバー…）
  • 番組表（EPG）
  • データ放送（いわゆる「d」系のやつ）
  • 配信アプリ（YouTube、Netflix、Prime Video…）

ここで設計者は二択を迫られます。

A：ボタンを減らして、メニュー階層で全部やらせる
B：ボタンを増やして、よく使う機能へ一発で行かせる

見た目はAが美しい。

でも、現実の使いやすさはBが強いことが多い。

なぜなら、メニュー階層って「覚える作業」が発生するから。

「設定」→「外部入力」→「HDMI」→「HDMI2」みたいに辿るのは、慣れてる人には簡単でも、慣れてない人には迷路なんです。

そしてテレビの迷路は、たいてい説明が雑。

リモコンのボタンは雑でも押せるけど、テレビの画面メニューは雑だと詰む。ここ、地味に差が出ます。



物理ボタンは「触覚UI」。画面を見なくても使えるのが強すぎる

ここが今日の核心です。

リモコンの物理ボタンって、古いから残ってるわけじゃなくて、強すぎるから残ってるんです。

画面UI（オンスクリーンメニュー）って、基本的に「見る」が前提ですよね。

でもリモコンは、視線を外さずに操作できます。暗い部屋でも、眠い夜でも、メガネ外した状態でも。

指先が場所を覚える。押した感触が返ってくる。押せたかどうかが分かる。

これ、地味だけど超重要です。

特に高齢者や視覚に負担がある人にとっては、画面操作はしんどい瞬間があります。

だからリモコンは、ボタンの形状や凸凹、押し心地（クリック感）みたいな「触覚の手がかり」を大事にします。

スマホのフラットな画面は美しいけど、触っても位置が分からない。

リモコンはダサいけど、触った瞬間に“地形”が分かる。

この「ダサいけど強い」って構図、なんか人生っぽいですね。派手さはないけど、生活を支えるタイプ。



ボタンの多さは「記憶を不要にする」ためでもある

ボタンが多いと、覚えられない。そう思いますよね。

でも逆なんです。

ボタンが多い設計は、覚えなくていいを狙ってることが多い。

例えば、録画一覧。

メニューで辿るなら、まず「ホーム」押して、十字キーで移動して、決定して…みたいな手順が必要。

これ、毎回やると地味に疲れます。

ところが「録画一覧」ボタンがあれば、押すだけ。

覚えるのは「録画一覧＝ここ」だけで済む。

人間って、手順を覚えるより、一発のショートカットの方が得意なんですよね。

ショートカットキーがあるソフトが、結局強いのと同じです。

つまりボタンの多さは、操作の学習コスト（頭の負担）を下げるための、かなり原始的で強力な方法なんです。

日本のテレビは「放送文化」が濃い。リモコンも濃くなる

日本のテレビ、配信に押されてるとはいえ、放送の仕組みが独特に発達してきました。

番組表、データ放送、字幕、音声切替、連動企画…いろいろあります。

こういう機能って、「好きな人には必須」なんですよ。

でも「好きじゃない人には存在すら知られない」。

ここで設計者の心が折れます。

好きな人にとって必須の機能を、奥深いメニューに追いやるとクレームになる。

かといって全員に押し付けると「ボタン多すぎ」って言われる。

どっちに転んでも怒られる。

この世の多くの“家庭内インフラ”は、だいたいこの板挟みで太っていきます。

そして太った結果が、あのリモコンです。



配信ボタンは「便利」でもあり「広告」でもある。ここがややこしい

最近のリモコン、配信サービスのロゴボタンが目立ちますよね。

Netflix、YouTube、Prime Video…などなど。

あれ、ユーザーにとっては便利です。一発で起動できる。

でも同時に、あれは“入口の権利”でもあります。

リモコンの中央付近って、いわば一等地です。

毎日目に入る。押されやすい。思い出されやすい。

だからそこには、ビジネスが発生します。

「このボタンを付けてほしい」「この場所に置きたい」みたいな話が動く。

ここで、リモコンはさらにカオスになります。

ユーザー体験だけでなく、提携や収益の都合も混ざるから。

ただ、誤解しないでほしいのは、メーカー側も別に悪役になりたいわけじゃないってことです。

テレビ本体って、昔より薄利です。機能は増えてコストは上がるのに、値段は下げろと言われる。

そこで「ボタンの一等地」が、現実的な資金源になってしまう。

優しさと現実が混ざると、デザインはだいたい歪みます。人間社会あるある。





「ボタンが多い＝使いにくい」は半分正しい。じゃあどうすればいい？

ここまで「ボタンが多いのは理由がある」と言ってきました。

でもね。あなたの怒りも正しい。

だって実際、自分が使わないボタンが多いと邪魔なんですよ。押し間違えるし。ホコリも溜まるし。掃除のとき地味に腹立つし。

なので、現実的な対処も置いておきます。

対策効果弱点小市民おすすめ度
使わないボタンをマスキング（テープなど）押し間違い激減。即効性が高い見た目はだいたい敗北する高い（効くのが正義）
テレビ側の「クイック設定」を整理メニューの迷子が減る設定に一回だけ気合いが必要中（最初だけ頑張る）
学習リモコン・統合リモコンを使う必要な機能だけ集約できる相性問題が起きることがある中〜高（成功すれば天国）
よく使う機能を「ホーム画面の先頭」に寄せる配信や入力切替が早くなるメーカーUI次第で自由度が違う中（できる範囲で）

個人的に一番コスパが高いのは、マスキングです。

ダサい？ うん、ダサい。

でも小市民は、ダサさより平和を取るんです。押し間違いのストレスの方が高いから。





よくある誤解：「ボタン減らせば正義」…とは限らない

ボタンが少ないリモコン、憧れますよね。

机に置いたときの“ミニマル感”が強い。生活できてる人の匂いがする。

でも、ボタンが少ないと起きる問題があります。

  • 一つの操作に必要な手順が増える（結果として遅い）
  • 画面を見続ける必要がある（目が疲れる）
  • 迷ったときの「戻り方」が分からない（詰む）

特に「戻る」「ホーム」「入力切替」みたいな基本動作が、メニュー奥に隠されると苦しい。

これは、スマホ操作が得意な人でも、テレビでは地味にストレスになります。

テレビって、そもそも「ダラッと見る」ための装置なんですよね。

全集中して操作するデバイスじゃない。

だからリモコンは、ダラッとした人間でも操作できるように、わざわざ物理ボタンで救済してる。

この思想、ちょっと優しい。




小話：シンプルリモコンを贈ったら、家族関係が一瞬で悪化した話

昔、こういうことがありました（という体で話します。個人情報のためのフィクションです）。

家電好きの若者が、実家の親に「最新のシンプルリモコン」をプレゼントしました。

ボタンは少ない。見た目はオシャレ。これで親も迷わないはず。

ところが親は、毎回こうなりました。

「入力どこ？」「番組表どこ？」「戻るってどれ？」

若者は言います。

「画面に出てるじゃん。そこから選べばいいじゃん」

親は言います。

「画面のどこを見ればいいか分からない」

ここで地獄が始まります。

最終的に、“分かる人”が毎回呼び出される。つまり、若者が呼ばれる。

小市民の面倒係の誕生です。

結局、親は古いボタンだらけのリモコンに戻りました。

そして若者は学びました。

「シンプルは、見た目じゃなくて、生活の摩擦が少ないことだ」と。

結論：あのカオスは「使いやすさの最大公約数」を取りにいった結果

テレビのリモコンのボタンが多い理由を、まとめます。

  • 家族全員が使う“公共のUI”だから、幅広い層に合わせる必要がある
  • テレビは放送・入力・録画・配信など、やることが増えすぎた
  • 物理ボタンは触覚で操作できて、画面を見なくても使える
  • ボタンは「覚える手順」を減らすショートカットとして強い
  • 配信ボタンには便利さだけでなくビジネス事情も混ざる

つまり、あの見た目は「ダサさ」ではなく、妥協の集大成なんです。

断れなかった優しさ。増えすぎた現実。誰かが困るのを放置できなかった結果。

そう思うと、押したことのないボタンも、ちょっとだけ愛せる…かもしれません。

まあ、愛せない日はマスキングテープを貼りましょう。生活が勝ちです。




おまけ：仕事（プロダクト開発）にも刺さる「リモコン病」

最後に、仕事の話も少し。

リモコンって、SaaSや社内システムの縮図なんですよね。

要望を全部入れると、画面がボタンだらけになる。

削ると、「あの機能がない」と怒られる。

このとき大事なのは、見た目のシンプルさじゃなくて、目的達成までの手数です。

そして「誰が困るか」を想像すること。

リモコンは、それをやり切ろうとした結果、見た目を犠牲にした。

カッコよさより、暮らしの安定を取った。

小市民としては、その判断、嫌いじゃないです。



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