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第2回:ガストの“マルチユース戦略”って何?

ビジネス

「あれ? ガストって、家族連れもいれば、学生も、一人で作業してる人もいる…」

──そう、不思議なほど“どの層でも居心地がいい”のがガスト。

今回はその謎に迫ります。テーマはズバリ、「マルチユース戦略」です!


👨‍👩‍👧‍👦 どの客層でも「使える」レストラン

ファミレスって、本来は家族連れがターゲットでしょ?

でも最近のガストは違う。明らかに「全方位」狙ってるんです。

  • モーニングを狙ったサラリーマン
  • 昼におしゃべりしたい主婦や学生
  • 放課後にパフェと勉強ノート広げる高校生
  • ノートPC持参でZoomするビジネスマン
  • 一人でこっそりハンバーグ食べてる俺(笑)

この“全員ウェルカム”体制、完全に戦略的です。

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🍽️ メニューの多様性が異常レベル

ちょっとメニュー見てみてください。ガスト、やりすぎてません?(笑) 📋 ガストの代表メニューカテゴリ


・洋食:ハンバーグ、パスタ、ドリア
・和食:定食、うどん、味噌汁セット
・中華:チャーハン、チーズIN餃子
・キッズ:お子様プレート、おもちゃ付き
・ヘルシー:糖質オフ、カロリー抑えめ
・カフェ系:パンケーキ、パフェ、ドリンクバー
・軽食:ポテト、唐揚げ、小うどん
・テイクアウト用:弁当系、丼、セット
  

「なんか食べたいけど、何がいいか決まってない時」──ガストが最強説。

そういう状況で選ばれるのも、戦略のうちなんですよね。








🛋️ 店舗設計も“誰でも歓迎”仕様

ガストに入ってまず感じるのが「座席の自由度」

実はここにも、マルチユース戦略が反映されてるんです。

  • ボックス席 → ファミリー・カップル向け
  • カウンター席 → 一人客・PC作業者向け
  • 4人テーブル → 学生・主婦のグループ向け
  • 電源・Wi-Fi → ビジネスマン・勉強利用向け

「ファミレスなのに一人で行きやすい」って、結構すごいよ。

俺も最初ビビったけど、今じゃ常連です(笑)

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📱 テイクアウト&デリバリーも“もうひとつの顔”

ガストは「家でも使えるファミレス」に進化してます。

  • スマホ注文 → 店舗受取 or 自宅に配達
  • デリバリーアプリ連携(Uber、出前館)
  • 店内にデリバリー専用メニューあり
  • ゴーストキッチン的な運用(他ブランド料理も調理)

要するに、「店内が空いてる時間に宅配で稼ぐ」ってやつ。

空き時間を売上に変えるって…どんだけ効率厨なんだ(笑)


📊 フレームワークで見るとこうなる

マーケティングの有名な「STP戦略」にあてはめると… 🔍 STPで見るガストのマルチユース戦略


【S=セグメント】
時間帯・年齢層・利用目的で分ける

【T=ターゲット】
ファミリー・一人客・学生・高齢者・仕事人

【P=ポジショニング】
「いつでも誰でも使える安心の外食空間」
  

なるほど、学術的に見ても筋が通ってる。

ガスト、ガチです(^^;

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📌 まとめ:なぜガストは「どの人にも使いやすい」のか?

  • メニューが広い → 誰でも何かは頼める
  • 座席設計が柔軟 → 一人でも家族でもOK
  • 時間帯をフルカバー → 朝も昼も夜も使える
  • テイクアウト強化 → 店に来なくても使える

つまりガストは「全利用パターン対応型の万能レストラン」なんです。

だからこそ、一人客にも、家族連れにも、あらゆるシーンで選ばれている

……気づけば俺、週3で行ってるかも(°д°)


🗨️ 今回の問いかけ&次回予告

あなたはガスト、どんなふうに使ってますか?

  • 一人ランチ?
  • 家族ディナー?
  • 仕事の合間のカフェ利用?

ぜひコメントで教えてください(^^)

さて次回は…いよいよガストのDX(デジタル化)戦略

配膳ロボ、モバイルオーダー、AI在庫管理…

「ファミレスなのにIT企業かよっ!!」というツッコミを添えて、解説します!

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